不立刻處罰犯錯的人，是否容易造成獎懲不公平？
不立刻處罰犯錯的人不是要放任員工不負責任。相反的，主管必須更有能力去區分問題的本質。如果某人應該遵守一些行為規範，例如，他應該要對客戶有禮貌，但因為他那天過得很糟，因此對客戶態度很差，且同樣的情況一再發生，我認為主管應該處罰他，因為這顯然是個錯誤。
但如果這個員工自己重新把辦公室粉刷成綠色，因為他覺得綠色的牆壁會讓客戶覺得更舒適，但結果發現客戶非常討厭綠色的牆壁，他的想法最後被驗證為一個不好的構想。
不立刻處罰犯錯的人不是要放任員工不負責任。相反的，主管必須更有能力去區分問題的本質。如果某人應該遵守一些行為規範，例如，他應該要對客戶有禮貌，但因為他那天過得很糟，因此對客戶態度很差，且同樣的情況一再發生，我認為主管應該處罰他，因為這顯然是個錯誤。
但如果這個員工自己重新把辦公室粉刷成綠色，因為他覺得綠色的牆壁會讓客戶覺得更舒適，但結果發現客戶非常討厭綠色的牆壁，他的想法最後被驗證為一個不好的構想。
我認為主管不應該因此懲罰他，因為站在員工的角度，他是在為公司做一件好的事情，嘗試改善某些事物，只是他做錯了，結果顯示那不是一件好事。
如果主管讓大家都看見，你不會因為員工的創新而懲罰他，未來好的創意就不會被壓抑。
最重要的是，主管在管理問題時要有一致性，而且要透明，當然，公司也必須有套明確的績效管理系統輔助主管，讓主管能偵測出到底是誰出了錯。
最重要的是，主管在管理問題時要有一致性，而且要透明，當然，公司也必須有套明確的績效管理系統輔助主管，讓主管能偵測出到底是誰出了錯。
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